WYSYŁKA

Wiemy, że nie możecie się doczekać swoich zamówień, dlatego dbamy o to aby dotarły do Was jak najszybciej!

Czas wysyłki podany jest od momentu kiedy produkt jest gotowy. Tak więc w przypadku zamówień indywidualnych lub produktów w przedsprzedaży, należy doliczyć czas wykonania produktu. 😉

Wysyłka Polska:

Kurier DPD – 16zł – czas dostawy 1-2 dni robocze
Paczkomaty InPost – 13zł – czas dostawy 1-2 dni robocze
Kurier DPD za pobraniem – 22zł – czas dostawy 1-2 dni robocze

Wysyłka zagraniczna:
Dostępna tylko przy płatności w walucie euro

Kraje europejskie, list polecony ekonomiczny – 19 (dla do 0,5kg) – 38zł (dla zamówień do 1kg) – czas dostawy 7-14 dni roboczych
Kraje pozaeuropejskie, Global Express – 55zł (do 2kg) – czas dostawy 14-30 dni roboczych
Wysyłka lotnicza – od 250zł – czas dostawy do 7 dni roboczych

ROZMIARY

Nasze ubrania wykonujemy zazwyczaj w rozmiarach od XS do XXL. Wiemy, że wybór rozmiaru przez internet jest trudny dlatego pod każdym produktem znajdziecie REALNE wymiary danego ubrania dla danego rozmiaru.
Jeżeli jednak nie znalazłeś ubrania idealnie dopasowanego do Ciebie, kliknij w zamówienia indywidualne i zapytaj o możliwość customizacji. W 90% przypadków jest taka opcja! 😉

ZWROTY I REKLAMACJE

Wiemy, że zakupy przez internet bywają kłopotliwe, dlatego chcemy ułatwić Wam ten proces.

WYMIANA:
W naszym sklepie macie możliwość wymiary zakupionego towaru na inny rozmiar. Przy zakupach na terenie Polski ta opcja ta jest darmowa! 🙂 Wymieniany produkt należy odesłać w terminie do 30 dni od otrzymania paczki. Ważne! Wymieniany produkt nie może mieć wad, ani nie może być używany!

ZWROTY:
W PixelStrix masz 30 dni na zwrot towaru. Aby tego dokonać wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Zwracany produkt musi być wolny od wad i nie może być używany.

GWARANCJA:
Wszystkie produkty zakupione na PixelStrix objęte są 2 latnią gwarancją. Jeżeli chcesz skorzystać z tej opcji, napisz do nas maila, wypełnij formularz reklamacyjny i odeślij produkt na nasz adres.

ADRES DO ZWROTÓW/WYMIAN/REKLAMACJI:
Helena Adler
Bukowa 21
41-600 Świętochłowice
Mail pixelstrix@gmail.com
Paczkomat CHO10A

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Szybkie płatności online: korzystamy z systemu Przelewy24. Dzięki temu rozwiązaniu szybko zapłacisz za swoje zamówienie. Do wyboru masz szybki przelew z Twojego konta lub płatność blikiem.

Płatność przelewem na konto:
Dla osób preferujących płatność przelewem tradycyjnym lub pocztowym mamy taką opcję! Dane do przelewu otrzymasz po dokonaniu zakupu (wyświetlą się na stronie), otrzymasz je również na podany w zamówieniu adres e-mail. Dla ułatwienia, możesz je również skopiować stąd, ponieważ podane są one poniżej.:)

Jak wypełnić przelew?
Tytuł: numer zamówienia, imię nazwisko
Numer rachunku bankowego: 83 1140 2004 0000 3702 7643 9699
Adres: Bukowa 21, 41-600 Świętochłowice

PayPal:
Opcja dla posiadaczy środków na koncie PayPal lub chcących zapłacić powiązaną z nim kartą.  Jeżeli wybierzesz tą formę płatności, po zakupie zostaniesz przekierowany na stronę logowania. Twoja płatność zostanie natychmiastowo zaksięgowana a my będziemy mogli expresowo przystąpić do realizacji Twojego zamówienia.

Płatność przy odbiorze:
Dla osób które, nie mają możliwości zapłacenia on-line, bądź nie chcą z jakichkolwiek powodów z niej skorzystać, mamy opcję płatności gotówką przy odbiorze. 🙂 Po wybraniu tej opcji prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty, którą należy zapłacić kurierowi. Jest to ważne, ponieważ nie wszyscy kurierzy mają możliwość płacenia przez terminal oraz kurier nie ma obowiązku wydawania reszty!

FAQ

Ile trwa wykonanie zamówienia indywidualnego?
Czas realizacji dla zamówień indywidualnych zależy od ilości takich zleceń w danym momencie (kolejki zamówień) oraz stopnia zaawansowania projektu. Zazwyczaj jednak jest to 6-8 tygodni.

Jak prać Wasze ubrania?
Dla większości naszych produktów zalecam p;ranie na programie delikatnym. Dodatkowo dobrze jest do prania dodać chusteczki pochłaniające kolor.
Jeżeli Natomiast Wasza bluza ma dużo nadruków, ma w sobie futerko i elementy ręcznie wszyte (jak np rogi), polecam pranie ręczne w misce/wannie 🙂

Jakich materiałów używacie?
Zawsze staram się wybierać tkaniny i dzianiny najwyższej jakości oraz polskiej produkcji. Zazwyczaj są to tkaniny/dzianiny z wysokim składem bawełny (96-100%) lub materiały wiskozowe. Do szycia bluz wykorzystujemy dwa rodzaje dresówki. Pierwszy z nich to dresówka pętelka ( 220g lub 240g), skład to bawełna (100%) lub bawełna z domieszką (zazwyczaj około 4% elastanu). Drugim typem dresówki jest dresówka drapana (skład około 90-96% bawełny, reszta to domieszka poliestru). Składy dresówki drapanej różnią się w zależności od koloru.

Gdzie szyjecie swoje projekty?
Całość szycia odbywa się w Polsce. 🙂 Nasz sklep powstał jako handmade i tak wykonywane są wszystkie zamówienia indywidualne oraz część bluz. Kolekcje natomiast szyjemy w małej szwalni. Pracują tam naprawdę wspaniałe krawcowe, każdy fason odszywany jest według naszych indywidualnie tworzonych i opracowywanych krojów. Większość materiałów też kupujemy polskiej produkcji, ponieważ chcemy wspierać nasze lokalne firmy i biznesy! 😉